Peran Online Customer Rating, Online Customer Review, Discount dan Live Streaming Dalam Membentuk Minat Beli Konsumen MarketPlace

Authors

  • Pradipta Nindyan Rusmandani Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Jawa Tengah, Indonesia
  • Tri Septin Muji Rahayu Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Jawa Tengah, Indonesia
  • Wida Purwidianti Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Jawa Tengah, Indonesia
  • Restu Frida Utami Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Jawa Tengah, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v8i1.9629

Keywords:

Online Customer Rating, Online Customer Review, Discount, Live Streaming, Minat Beli

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran Online Customer Review, Online Cutomer Rating, Discount dan Live Streaming terhadap minat beli. Metode penelitian menggunakan kuantitatif, pengumpulan data melalui kuesioner online. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto, teknik sampling menggunakan non-probability model purposive sampling dengan kriteria mahasiswa UMP, memiliki aplikasi shopee dan berminat membeli dengan melibatkan 245 responden Teknik analisis data menggunakan SMART PLS. Hasil penelitian bahwa Online Customer Review, Discount dan Live Streaming berpengaruh terhadap minat beli namun Online Customer Rating tidak berpengaruh terhadap minat beli. Penelitian ini membuktikan bahwa penerapan strategi komunikasi, ulasan pelanggan, potongan harga yang efektif mampu mendorong peningkatan minat beli.

References

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.

Diany, A. A., & Yuliyanti, R. (2024). Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review, Program Angka Kembar Shopee terhadap Keputusan Pembelian Konsumen melalui Minat Beli.

Faradiba, F., & Syarifuddin, S. (2021). Pengaruh live streaming terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Pemasaran Indonesia.

Fauzi, S., & Lina, L. F. (2021). Peran foto produk, online customer review, dan online customer rating pada minat beli konsumen di e-commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 2(1), 151–156. https://doi.org/10.24853/jmmb.2.1.151-156

Filieri, R., Hofacker, C. F., & Alguezaui, S. (2021). What makes information in online consumer reviews persuasive? The role of review credibility, diagnosticity, and quantity. Journal of Business Research, 123, 56–69. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.09.020

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Prentice-Hall.

Gabriela, Yoshua, & Mulyandi, M. R. (2022). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli pelanggan e-commerce. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 1(1), 121–125. https://doi.org/10.55606/jempper.v1i1.224

Ghozali, I. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan SmartPLS 3.0 (Edisi terbaru). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). Sage Publications.

Hafizhoh, N., dkk. (2023). Pengaruh live streaming terhadap minat beli konsumen pada marketplace. Jurnal Riset Bisnis.

Hartono, N., & Keni. (2021). The impact of discount frame and type of product on purchase intention. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 5(2), 142–147. https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i2.10229

Hermina, T., Kurniawan, D. A., Fauziah, H., Wufron, W., & Sundapa, D. (2025). Impulse buying dalam perspektif ritel modern: Sebuah analisis empiris terhadap price discount dan in-store display. Journal of Economics and Business UBS, 14(4). https://doi.org/10.52644/joeb.v14i4.2786

Maghfiroh, N., & Palupi, G. S. (2023). Analisis pengaruh variabel keterjangkauan teknologi informasi dalam live streaming shopping TikTok pada minat pembelian. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI), 4(4), 26–36.

Maharani, K. D., Widyastuti, D. A., Alfianti, Y. N., Asral, & Mardiputra, I. M. (2025). Eksplorasi pengaruh live streaming, flash sale dan inovasi produk terhadap purchase intentions pada brand Skintific. Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis.

Naomi, I. P., & Ardhiyansyah, A. (2024). Effect of online customer review, online customer rating, online trust, and price on interest to buy marketplace in Indonesia. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 21(3), 195–211. https://doi.org/10.14710/jspi.v21i3.195-211

Ningrum, D. F., & Umaroh, L. (2024). Efektivitas strategi live streaming dalam meningkatkan minat beli generasi Z: Pendekatan AIDA pada produk kecantikan di e-commerce Shopee. Jurnal Bina Manajemen, 13(1), 113–127. https://doi.org/10.52859/jbm.v13i1.682

Oktapiani, T., & Febrianta, M. Y. (2023). The influence of live streaming features on purchase intention from the consumer functional experience and emotional contagion perspective. Jurnal Ekonomi, 12(3), 1597–1607.

Rahmawaty, I., Sa'adah, L., & Musyafaah, L. (2023). Pengaruh live streaming selling, review product, dan discount terhadap minat beli konsumen pada e-commerce Shopee. Jurnal Riset Entrepreneurship, 6(2), 80–93.

Ramadhan, I. (2024). Pengaruh Live Streaming dan Diskon terhadap Minat Beli Konsumen Shopee pada Mahasiswa Universitas Jambi. Inisiatif: Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen, 3(2), 215–235.

Riyanjaya, M., & Andarini, S. (2022). Pengaruh online customer review terhadap minat beli konsumen pada marketplace. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.

Sa’diyah, C. (2024). Pengaruh online customer review dan rating terhadap minat beli konsumen pada e-marketplace Shopee. BIMA: Journal of Business and Innovation Management.

Siswanto, E. J., & Aryanto, V. D. W. (2024). Pengaruh live streaming, advertising dan affiliate marketing terhadap minat beli di Shopee (Studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dian Nuswantoro). Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 1–11. https://doi.org/10.47709/jebma.v4i1.3329

Suryani, D., & Lestari, P. (2024). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli konsumen marketplace. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital.

Wang, Y., dkk. (2022). Live streaming commerce and consumer purchase intention. Electronic Commerce Research.

Zhou, Y., Yang, S., & Guo, X. (2022). How online ratings and reviews influence consumer purchase decisions: The moderating role of information overload. Electronic Commerce Research and Applications, 52, 101126. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2022.101126

Downloads

Published

2026-09-14

How to Cite

Pradipta Nindyan Rusmandani, Tri Septin Muji Rahayu, Wida Purwidianti, & Restu Frida Utami. (2026). Peran Online Customer Rating, Online Customer Review, Discount dan Live Streaming Dalam Membentuk Minat Beli Konsumen MarketPlace. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 8(1), 132–143. https://doi.org/10.38035/jemsi.v8i1.9629

Issue

Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Pradipta Nindyan Rusmandani, Tri Septin Muji Rahayu, Wida Purwidianti, Restu Frida Utami

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).