Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kesejahteraan Karyawan dengan Penularan Emosi sebagai Variabel Mediasi

Authors

  • Chealsy Junianti Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung, Indonesia
  • Yana Setiawan Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung, Indonesia
  • Janah Sonajah Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jimt.v7i4.8236

Keywords:

Komunikasi organisasi, penularan emosi, kesejahteraan karyawan, tinjauan studi literatur, PRISMA

Abstract

Studi ini meneliti pengaruh komunikasi organisasi terhadap kesejahteraan karyawan, dengan penularan emosi sebagai mekanisme mediasi. Menggunakan Tinjauan Pustaka (Literature Study Review/LSR) dengan desain berorientasi sistematis, studi ini menganalisis 15 artikel jurnal terindeks Scopus (2020–2025) yang dipilih melalui proses PRISMA dari kumpulan awal 1.024 artikel. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi organisasi yang efektif meningkatkan kesejahteraan karyawan dengan mendorong kejelasan peran, kepercayaan, dan keamanan psikologis. Penularan emosi muncul sebagai jalur psikologis utama di mana komunikasi membentuk pengalaman afektif karyawan. Komunikasi positif mendorong penularan emosi yang bermanfaat, sementara komunikasi bernada negatif merusak kesejahteraan. Secara praktis, studi ini menyoroti pentingnya praktik komunikasi yang sadar emosi, khususnya dalam konteks organisasi seperti Indonesia.

References

Barsade, S. G. (2022). The ripple effect: Emotional contagion in organizational life. Administrative Science Quarterly, 67(3), 425–458. Ho, V. T., & Sy, T. (2021). Emotional contagion and collective affective commitment in teams. Journal of Applied Psychology, 106(6), 895–913. Jiang, H., & Men, L. R. (2020). The influence of internal communication on employee engagement and well-being: Evidence from large organizations. Public Relations Review, 46(2), 101–116. Karanges, E., Johnston, K., Beatson, A., & Lings, I. (2020). The impact of internal communication on employee commitment and well-being. Journal of Communication Management, 24(1), 73–91. Men, L. R., & Bowen, S. A. (2021). Internal communication and organizational effectiveness: A meta-analysis. Business Horizons, 64(4), 455–468.

https://dinastirev.org/JIMT, (size 10) Vol. 6, No. 1, September 2024 7 | P a g e Nguyen, M. H., & Ngo, L. V. (2022). Organizational communication and employee outcomes: A systematic review. International Journal of Human Resource Management, 33(12), 2567–2594. Peccei, R., & Van de Voorde, K. (2021). Human resource management and employee well- being: A review and research agenda. Human Resource Management Journal, 31(4), 577–600. Petitta, L., & Nonnis, M. (2023). Emotional contagion and workplace safety outcomes: A multilevel study. Safety Science, 156, 105895. Ruck, K., Welch, M., & Menara, B. (2020). Employee voice and internal communication: Exploring the link to employee well-being. Corporate Communications: An International Journal, 25(2), 289–307. Sy, T., Côté, S., & Saavedra, R. (2024). The contagious leader: Emotional contagion in leadership and its influence on follower well-being. Leadership Quarterly, 35(3), 101740. Thomas, G. F., & Lankau, M. J. (2025). Workplace emotions and employee performance: The role of emotional contagion. Journal of Management, 51(1), 44–73. Van Zyl, L. E., Nel, J., & Stander, M. W. (2023). The mediating role of positive emotions on communication effectiveness and employee well-being. European Management Journal, 41(5), 678–689. Wang, J., & Howell, J. M. (2021). Organizational communication climate and employees’ psychological wellbeing. Journal of Business and Psychology, 36(2), 315–329. Xerri, M., Brunetto, Y., & Farr-Wharton, R. (2022). Emotional contagion and employee engagement: A cross-sector analysis. Personnel Review, 51(7), 1699–1717. Yunus, S., & Hussain, Z. (2024). The impact of internal communication on emotional well- being and job satisfaction. Management Research Review, 47(1), 88–107.

Downloads

Published

2026-04-21

How to Cite

Junianti, C., Yana Setiawan, & Janah Sonajah. (2026). Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kesejahteraan Karyawan dengan Penularan Emosi sebagai Variabel Mediasi . Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(4), 1019–1025. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i4.8236

Issue

Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Maret - April 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Chealsy Junianti, Yana Setiawan, Janah Sonajah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).