Model Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Kecerdasan Emosional dan Penempatan Kerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi (Studi pada Pegawai Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Kalimantan Bagian Barat)
DOI:
https://doi.org/10.38035/jimt.v7i5.8683Keywords:
Kecerdasan Emosional, Penempatan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja PegawaiAbstract
Model Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Kecerdasan Emosional dan Penempatan Kerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Mediasi (Studi Pada Pegawai Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Kalimantan Bagian Barat) merupakan penelitian dalam bidang Manajemen Sumber Daya Manusia yang bertujuan menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan penempatan kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Objek penelitian adalah Pegawai Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Kalimantan Bagian Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; 2) penempatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; 3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; 4) kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja; 5) penempatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja; 6) kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai; dan 7) kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh penempatan kerja terhadap kinerja pegawai.
References
Afianto, D. N., Budiati, Y., & Kusnilawati, N. (2024). Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pegawai KPP Madya Dua Semarang). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(1), 3308–3321. https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4550
Alwali, J., & Alwali, W. (2022). The Relationship Between Emotional Intelligence, Transformational Leadership, and Performance: A Test of the Mediating Role of Job Satisfaction. Leadership & Organization Development Journal, 43(6), 928–952. https://doi.org/10.1108/LODJ-10-2021-0486
Blau, P. (2017). Exchange and Power in Social Life. John Wiley & Sons.
Darman, D., & Adha, W. M. (2021). The Effect of Intellectual Intelligence and Emotional Intelligence on Competence and Employees Performances. Jurnal Manajemen, XXV(02), 222–239. https://doi.org/10.24912/jm.v25i2.737
Dwiswara, G. M. A., Sudja, I. N., & Widyani, A. A. D. (2023). The Influence of Job Placement and Competence Mediation of Job Satisfaction in Increasing the Performance of State Civil Apparatus in Industrial and Trade Services of The Province of Bali. International Journal of Scientific Research and Management (IJSRM), 11(08), 5023–5037. https://doi.org/https://doi.org/10.18535/ijsrm/v11i08.em02
Edwards, J. R. (1991). Person-Job Fit: A Conceptual Integration, Literature Review, and Methodological Critique. International Review of Industrial and Organizational Psychology, 6(1), 283–357. https://psycnet.apa.org/record/1991-98004-008
Efendi, S., & Dwijayanda, G. (2021). Employee Placement Effect, Knowledge Management, and Organizational Culture on Employee Performance With Motivation as Intervening Variable (Research of the Jabodetabek Transportation Management Agency of the Ministry of Transportation). International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 5(3), 1109–1119. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR/article/view/3378
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares: Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 Untuk Penelitian Empiris. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Goleman, D. (2018). Kecerdasan Emosional. PT Gramedia Pustaka Utama.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to Use and How to Report the Results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24.
Hasan, H., Astuti, E. S., Wulida, T., & Iqbal, M. (2020). Impact of Organizational Culture on Employee Engagement and Employee Performance: A Stimuli-Organism-Response Approach. Wacana, 23(4), 235–247.
Hasanah, I. L., Alviliani, L., Anwar, K. K., & Maryam, S. (2024). Organizational Culture, Emotional Intelligence, Employee Performance and Job Satisfaction as an Intervening Variable in Food Manufacturing Industry. International Journal of Management, Accounting and Economics, 11(6), 678–698. https://doi.org/10.5281/zenodo.12600615
Kones, T., Niha, S. S., & Manafe, H. A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, dan Penempatan Pegawai terhadap Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT), 4(2), 131–143. https://doi.org/10.31933/jimt.v4i2.1214
Lambey, B., Lengkong, V. P. K., & Wenas, R. S. (2020). Pengaruh Penempatan Pegawai serta Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variable Intervening di PT PLN (Persero) UIP Sulbagut. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI Unsrat), 7(2), 394–406. https://doi.org/10.35794/jmbi.v7i3.30341
Owan, V. J., Odigwe, F. N., Okon, A. E., Duruamaku-Dim, J. U., Ubi, I. O., Emanghe, E. E., Owan, M. V., & Bassey, B. A. (2022). Contributions of Placement, Retraining and Motivation to Teachers’ Job Commitment: Structural Equation Modelling of the Linkages. Heliyon, 8(4), 1–13. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e09334
Pancasasti, R., Putra, A. P., Nuraisah, F., & Khalqiyah, S. (2022). The Influence of Emotional Intelligence, Organizational Culture and Team Work on Employee Performance at The Royale Krakatau Hotel, Cilegon. International Journal of Human Capital Management, 6(2), 56–68. https://doi.org/10.21009/IJHCM.06.02.5
Rasyid, A., Mansur, Ibrahim, M., Zakaria, Aronggear, O. S., & Irawan, A. (2025). The Effect of Emotional Intelligence on Employee Performance Through Work Ability as a Mediating Variable. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(3), 1769–1779. https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i3.3263
Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research Methods For Business: A Skill Building Approach (8th.ed). John Wiley & Sons, Ltd.
Sembiring, N., Nimran, U., Astuti, E. S., & Utami, H. N. (2020). The Effects of Emotional Intelligence and Organizational Justice on Job Satisfaction, Caring Climate, and Criminal Investigation Officers’ Performance. International Journal of Organizational Analysis, 28(5), 1113–1130. https://doi.org/10.1108/IJOA-10-2019-1908
Sembiring, S. N. B., Lumbanraja, P., & Siahaan, E. (2021). The Effect of Leadership, Emotional Intelligence and Social Support on Employee Performance through Job Satisfaction at PT Bank XYZ Regional Credit Card Medan. International Journal of Research and Review, 8(1), 673–692.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Suswati, E. (2021). Work Placement Affects Employee Performance through Work Motivation. Jurnal Aplikasi Manajemen (JAM), 19(2), 394–403. https://dx.doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.02.15
Zainuddin, Haris, A., & Marno. (2023). The Effect of Placement on Employee Performance through Organizational Commitment at Islamic Boarding Schools. Al-Fikru: Jurnal Pendidikan Dan Sains, 4(2), 390–406. https://ejournal.unzah.ac.id/index.php/alfikru/article/view/1185/764
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Akbar Firmansyah, Hapzi Ali, Meirani Harsasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).
