Memimpin Tim Multigenerasi: Gaya Kepemimpinan yang Relevan di Perbankan Modern

Authors

  • Arda Lingga Seista PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9707

Keywords:

kepemimpinan transformasional, multigenerasi, manajemen SDM perbankan, keterlibatan karyawan

Abstract

Industri perbankan Indonesia menghadapi situasi yang kompleks ketika karyawan dari empat generasi berbeda, yaitu Baby Boomer, Generasi X, Generasi Milenial, dan Generasi Z, bekerja secara bersamaan dalam satu lingkungan organisasi. Perbedaan nilai, etos kerja, dan ekspektasi terhadap pemimpin dari masing-masing generasi menuntut pendekatan kepemimpinan yang adaptif dan peka terhadap keragaman. Penelitian ini bertujuan menganalisis gaya kepemimpinan yang relevan untuk memimpin tim multigenerasi di sektor perbankan Indonesia. Metode yang digunakan adalah studi literatur sistematis terhadap riset terkini dari jurnal manajemen SDM dan perbankan internasional serta nasional, dilengkapi dengan data statistik tenaga kerja dari Otoritas Jasa Keuangan dan Badan Pusat Statistik tahun 2022 sampai 2024. Hasil kajian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional yang dipadukan dengan pendekatan situasional terbukti paling efektif dalam mengelola tim lintas generasi. Pemimpin yang mampu menyesuaikan gaya komunikasi, sistem pengakuan, serta jalur pengembangan karier sesuai dengan kebutuhan tiap generasi berhasil meningkatkan keterlibatan karyawan hingga 34 persen dan menurunkan tingkat pergantian staf sebesar 22 persen. Artikel ini menawarkan kerangka praktis bagi pemimpin bank dalam mengoptimalkan keragaman generasi sebagai kekuatan organisasi.

References

Avolio, B. J., & Bass, B. M. (2004). Multifactor leadership questionnaire: Manual and sampler set (3rd ed.). Mind Garden.

Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. Free Press.

Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.

Badan Pusat Statistik. (2024). Statistik ketenagakerjaan Indonesia 2023: Sektor keuangan dan perbankan. BPS.

Burns, J. M. (1978). Leadership. Harper & Row.

Deloitte. (2023). Global human capital trends 2023: New fundamentals for a boundaryless world. Deloitte Insights.

Gallup. (2023). State of the global workplace: 2023 report. Gallup Press.

Hersey, P., & Blanchard, K. H. (1977). Management of organizational behavior: Utilizing human resources (3rd ed.). Prentice Hall.

Hersey, P., Blanchard, K. H., & Johnson, D. E. (2013). Management of organizational behavior: Leading human resources (10th ed.). Pearson.

Joshi, A., & Roh, H. (2009). The role of context in work team diversity research: A meta-analytic review. Academy of Management Journal, 52(3), 599 – 627.

Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692 – 724.

Mangundjaya, W. (2020). Managing multigenerational workforce in Indonesian banking sector: Challenges and strategies. Jurnal Psikologi, 47(2), 112 – 128.

McKinsey & Company. (2023). Global banking annual review 2023: The era of living dangerously. McKinsey Global Institute.

Murphy, W. M. (2012). Reverse mentoring at work: Fostering cross-generational learning and developing millennial leaders. Human Resource Management, 51(4), 549 – 574.

Northouse, P. G. (2021). Leadership: Theory and practice (9th ed.). Sage Publications.

Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Statistik perbankan Indonesia Desember 2023. OJK.

Perbanas. (2023). Survei tren SDM perbankan Indonesia 2023. Asosiasi Bank-Bank Nasional.

PT Bank Central Asia Tbk. (2023). Laporan tahunan 2023: Memperkuat fondasi pertumbuhan. BCA.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (2022). Laporan tahunan 2022: Menjadi mitra terpercaya. Bank Mandiri.

Purwanto, A., Asbari, M., Fahlevi, M., Mufid, A., Agistiawati, E., Cahyono, Y., & Suryani, P. (2021). Impact of work from home (WFH) on Indonesian teachers performance during the Covid-19 pandemic: An exploratory study. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(5), 6235 – 6244.

PricewaterhouseCoopers. (2022). Asia Pacific banking workforce survey: Leading across generations. PwC.

Twenge, J. M. (2010). A review of the empirical evidence on generational differences in work attitudes. Journal of Business and Psychology, 25(2), 201 – 210.

Downloads

Published

2026-08-20

How to Cite

Seista, A. L. (2026). Memimpin Tim Multigenerasi: Gaya Kepemimpinan yang Relevan di Perbankan Modern . Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), 2134–2140. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9707

Issue

Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Arda Lingga Seista

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).