Pengaruh Faktor Keselamatan, Teknis, dan Lingkungan terhadap Keselamatan Operasional Bus Transjakarta dengan Human Error sebagai Variabel Mediasi
DOI:
https://doi.org/10.38035/jimt.v8i1.9841Keywords:
Keselamatan Operasional, Faktor Teknis dan Lingkungan, Human Error, Bus Rapid Transit, SEM-PLSAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh faktor keselamatan serta faktor teknis dan lingkungan terhadap keselamatan operasional Bus Transjakarta, dengan human error sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pramudi aktif Transjakarta yang berjumlah 11.531 orang. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin sehingga diperoleh sampel sebanyak minimal 387 responden yang ditarik melalui teknik probability sampling. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert 1-5. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa faktor keselamatan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap human error pada pramudi, sedangkan faktor teknis dan lingkungan juga berpengaruh langsung dan signifikan terhadap human error. Selanjutnya, faktor keselamatan terbukti memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap keselamatan operasional Bus Transjakarta, sementara faktor teknis dan lingkungan juga memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap keselamatan operasional. Lebih lanjut, human error ditemukan memiliki pengaruh dominan dan sangat signifikan terhadap keselamatan operasional. Pengujian mediasi membuktikan bahwa human error secara signifikan mampu memediasi pengaruh antara faktor keselamatan maupun faktor teknis dan lingkungan terhadap keselamatan operasional Bus Transjakarta. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menyarankan perlunya manajemen mitigasi kelelahan (fatigue management) pramudi yang ketat, optimalisasi pengawasan operasional, serta pemeliharaan armada dan infrastruktur untuk meminimalkan kecelakaan.
References
Belia, R., Program, H., Kesehatan, S., Fakultas, M., Kesehatan, I., Esa, U., Jalan, U., & Utara, A. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kelelahan Kerja Pada Pengemudi Bus Primajasa Trayek Balaraja-Kampung Rambutan. In Health Publica Jurnal Kesehatan Masyarakat Health Publica (Vol. 1, Number 1).
Budhathoki, K., & Rawat, B. (2025). Blind Spot Detection Systems In Smart Vehicles: A Comprehensive Technical Review Of Technologies, Methodologies, And Performance Analysis. Original Article Mid-West University Journal Of Engineering & Innovation, 1.
Cooper, M. D. (2000). Towards A Model Of Safety Culture. In Safety Science (Vol. 36). Http://Behavioural-Safety.Com/Articles/Towards_A_Model_Ocsafety_Culture/
Damanik, K., Sinaga, M., Sihombing, S., Hidajat, M., Prakoso, O. S., & Penulis, K. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan, Kebijakan Publik Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 5. Https://Doi.Org/10.38035/Jmpis.V5i2
Dekker, S. (2014). The Field Guide To Understanding “Human Error.” Ashgate Publising.
Dewi Kirana Tjondronegoro, S., Firdausiyah, N., & Widyawati Agustin, I. (2023). Evaluasi Kinerja Operasional Dan Pelayanan Bus Pengumpan Transjakarta Rute 1c. In Planning For Urban Region And Environment (Vol. 12, Number 3).
Ding, T., Yuan, L., Li, Z., Xi, J., & Zhang, K. (2024). Accident Probability Prediction And Analysis Of Bus Drivers Based On Occupational Characteristics. Applied Sciences (Switzerland), 14(1). Https://Doi.Org/10.3390/App14010279
Gultom, S., Sihombing, S., Chairuddin, I., Sirait, D. P., Pahala, Y., Setyawati, A., & Susanto, P. C. (2022). Kompetensi Tkbm Dalam Mewujudkan Pelayanan Bongkar Muat Yang Lebih Efisien Dan Efektif Di Pelabuhan Cirebon. Abdi Moestopo: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 5(1), 127–132. Https://Doi.Org/10.32509/Abdimoestopo.V5i1.1825
Haddon, W. (1970). On The Escape Of Tigeres: An Ecologic Note. Journal Of Trauma, 10(6), 508512.
Hair, J., Hult, T., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2021). A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem) (3rd Edition). Sage Publication.
Harianto, G. R., Sedyowidodo, U., & Asmi, A. (2023). Analisis Faktor Yang Memengaruhi Generasi Z Di Jakarta Dalam Pemilihan Transportasi Umum. Management, And Industry (Jemi), 06(04), 245–256. Https://Doi.Org/10.36782/Jemi.V6i4.2543
I Made Agus Ariawan, I Putu Chandra Wibawa, I Nyoman Arya Thanaya, & Marshal Riando Samosir. (2025). Analisis Black Site Dan Black Spot Serta Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kecelakaan Lalu Lintas Di Kabupaten Klungkung, Provinsi Bali. Paduraksa: Jurnal Teknik Sipil Universitas Warmadewa, 14(1), 97–110. Https://Doi.Org/10.22225/Pd.14.1.11882.97-110
Itf. (2022). The Safe System Approach In Action. Www.Itf-Oecd.Org
Khoiruddin Zaenuri, Erlang Prayoga, Wijaya Eka Pratama, Khoirin Totok Khasianto, & Ethys Pranoto. (2024). Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan Perusahaan Angkutan Umum Di Pt. Dwi Raya Laksana. Jurnal Abdimas Transjaya, 2(2), 57–82. Https://Doi.Org/10.46447/Jat.V2i2.605
Marcelino, S., Christianto, D., & Angkat, H. (2023). Analisis Faktor Keselamatan Dan Rekomendasi Penanganan Pada Pintu Perlintasan Sebidang Jpl 30. Jmts: Jurnal Mitra Teknik Sipil, 1101–1116.
Parker, D., Lawrie, M., & Hudson, P. (2006). A Framework For Understanding The Development Of Organisational Safety Culture. Safety Science, 44(6), 551–562. Https://Doi.Org/10.1016/J.Ssci.2005.10.004
Prastiyo, I. B. (2024). Upaya Peningkatan Keselamatan Operasional Transportasi Umum Analisis Komprehensif Penyebab Kecelakaan Dan Upaya Mitigasi. Jurnal Penelitian Transportasi Darat, 26(1), 13–26.
Rahmad, Ilham, & Avi. (2024). Jalan Aman Strategi Prediksi Dan Tindakan Pencegahan Kecelakaan Lalu Lintas Jalan.
Reason, J. (1990). The Contribution Of Latent Human Failures To The Breakdown Of Complex Systems. Philosophical Transactions Of The Royal Society Of London. Series B, Biological Sciences, 327(1241), 475–484. Https://Doi.Org/10.1098/Rstb.1990.0090
Rizki, M. F. (2024). Evaluasi Kelayakan Bus Transjakarta Di Wilayah Jakarta Timur Dari Perspektif Pelanggan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(3), 7612–7616. Https://Doi.Org/Doi.Org10.31004jrpp.V7i3.29679
Safar, A., Indrawan Saudi, A., Artanto Ampangallo, B., Yauri Yunus, A., Sampe, R., & Rachman, R. M. (2024). Transportasi Publik. Tohar Media. Https://Books.Google.Co.Id/Books?Hl=Id&Lr=&Id=-X0neqaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pp1&Dq=+%27transportasi+Publik%27&Ots=Pbkxdkfrg4&Sig=Nv
Sihombing, Prakosa, D., & Montanasyah, P. (2025). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Dan Safety Culture Dalam Meningkatkan Kinerja Operasional Perkeretaapian. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, 6(1), 798–813. Https://Doi.Org/10.55606/Jumbiku.V6i1.6918
Sihombing, S., Putra, S., Yoga, O., & Tasran, C. (2023). Pengaruh Pelayanan Dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandara Internasional Kualanamu. Https://Doi.Org/10.25104/Wa.V
Yulianti, Zai, I., Feblicia, S., Aqmi, A. L. Z., & Rahmah, A. F. (2022). Analisis Pengaruh Peningkatan Kinerja, Incoterms, Transportasi, Distribusi, Keterlibatan Tpldan Manajemen Risikoterhadap Aktivitas Logistik. Jurnal Sosial Dan Teknologi, 2.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tania Olivia Margaretta Pakpahan, Djamal Subastian, Sarinah Sihombing
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).
