Maria Fransiska Pade Wungblolong et al. 2026. Pengaruh E-Service Quality terhadap Niat Beli Ulang Melalui E-Satisfaction dan Electronic Words of Mouth pada Jasa Kurir Indonesia (Studi pada Pengguna Jasa Kurir di Wilayah Jakarta). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. 8, 1 (Oct. 2026), 391–402. DOI:https://doi.org/10.38035/jimt.v8i1.9931.