Jihan Nur Pratiwi, Kosasih, K., & Etty Sofia Mariati Asnar. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Tarif terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Permata Hati Metro Lampung . Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), 2157–2179. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9592