Maria Fransiska Pade Wungblolong, Dian Artanti Arubusman, Siti Maemunah, Edhie Budi Setiawan, and Veronica Veronica. 2026. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Niat Beli Ulang Melalui E-Satisfaction Dan Electronic Words of Mouth Pada Jasa Kurir Indonesia (Studi Pada Pengguna Jasa Kurir Di Wilayah Jakarta)”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 8 (1):391-402. https://doi.org/10.38035/jimt.v8i1.9931.