LUBIS, Khoirul Auliya; MULYATI, Erna; LESTIANI, Melia Eka. Peran Moderasi Frekuensi Penggunaan pada Pengaruh Service Quality dan Service Recovery terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, [S. l.], v. 7, n. 4, p. 2898–2907, 2026. DOI: 10.38035/jmpis.v7i4.8431. Disponível em: https://www.dinastirev.org/JMPIS/article/view/8431. Acesso em: 20 jun. 2026.