Prawakca MC, Lestiani ME, Mulyati E. Pengaruh Preferensi, Kepuasan, dan Transformasi Digital terhadap Customer-Centric Service Design dengan Customer Delivery Experience sebagai Variabel Mediasi pada Layanan Kurir dan Logistik PT Pos Indonesia (Persero). JMPIS [Internet]. 2026 Feb. 24 [cited 2026 May 1];7(2):1408-23. Available from: https://www.dinastirev.org/JMPIS/article/view/7726